c）公共厕所布局合理，数量基本满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。70％以上厕所具备水冲设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
d）垃圾箱布局合理，标识明显，数量基本满足需要，造型美观，与环境基本协调。垃圾清扫及时，日产日清。
e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.4.5邮电服务
a）提供邮政或邮政纪念服务。
b）通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。
c）公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。
d）通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e）能接收手提电话信号。
5.4.6旅游购物
a）购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境基本协调。
b）对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d）旅游商品种类较多，具有本地区特色。
5.4. 7经营管理
a）管理体制健全，经营机制有效。
b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c）管理人员配备合理，70％以上中高级管理人员具备大专以上文化程度。
d）具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。
e）有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g）投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录基本完整。
h）能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。
5.4.8资源和环境的保护
a）空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c）地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d）污水排放达到GB 8978的规定。
e）自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f）科学管理游客容量。
g）建筑布局基本合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观基本协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调基本协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。
h）环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果较好。
i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.4.9旅游资源吸引力
a）观赏游憩价值一般。
b）同时具有较高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义。
c）有少量珍贵物种，或景观突出，或有地区级资源实体。
d）资源实体体量较大，或资源类型较多，或资源实体疏密度较好。
e）资源实体基本完整。
5.4.10市场吸引力
a）全省知名。
b）有一定美誉度。
c）有一定市场辐射力。
d）有一定特色。
5.4.11年接待海内外旅游者10万人次以上。
5.4.12游客抽样调查满意率较高。
5.5 Ａ级旅游景区
