附件2： 微型计算机商品三包凭证
微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：
（1）微型计算机商品名称、商标、型号；
（2）微型计算机商品出厂编号或批号；
（3）商品产地;
（4）销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
（5）销售者印章;
（6）发货票号码；
（7）销售日期；
（8）安装调试日期;
（9）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
（10）修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
（11）维修记录。
维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
附件3： 微型计算机商品性能故障表
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┃ 序号 │ 商品名称 │ 性 能 故 障 ┃
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┃ 1 │台式微型机主机 │在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。 ┃
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┃ 2 │笔记本微型机 │在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。 ┃
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┃ 3 │手持式个人信息处│在产品使用说明规定状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白┃
┃ │理设备 │斑、花斑。 ┃
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┃ 4 │显示器 │1.正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。 ┃
┃ │ │2.显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。 ┃
┃ │ │3.显示器图像亮度不可调。 ┃
┃ │ │4.显示器图像缺色。 ┃
┃ │ │5.显示屏白斑、花斑。 ┃
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┃ 5 │扫描仪 │1.开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁。 ┃
┃ │ │2.扫描白纸出现明显条纹或者全黑； ┃
┃ │ │3.经维护，机械系统不归位。 ┃
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┃ 6 │针式打印机 │1.走纸异常。 ┃
┃ │ │2.印字漏点，连点。 ┃
┃ │ │3.打不上字。 ┃
┃ │ │4.不能正常回车、归位。 ┃
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┃ 7 │喷墨打印机 │1.打印机不上纸。 ┃
┃ │ │2.喷头不能定位、归位。 ┃
┃ │ │3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。 ┃
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┃ 8 │激光打印机 │1.墨粉不能固化在纸上。 ┃
┃ │ │2.打印机不上纸、卡纸。 ┃
┃ │ │3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。 ┃
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┃ 9 │UPS电源 │持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。┃
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┃ 10 │调制解调器 │不能正常联机通讯。 ┃
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┃ 11 │光盘刻录机 │ 不能刻录产品使用说明规定的光盘。 ┃
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┃ 12 │投影机 │1.无法加电。 ┃
┃ │ │2.照明系统失效。 ┃
┃ │ │3.功能键失效 ┃
┃ │ │4.接口故障。 ┃
┃ │ │5.显示画面有固定暗点、亮点、色点。 ┃
┃ │ │6.在规定使用条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标┃
┃ │ │的要求。 ┃
┃ │ │7.在使用说明书明示的环境条件下，投影中断。 ┃
┃ │ │8.在使用说明书规定的距离内，投影图象模糊。 ┃
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┃ 13 │数码相机 │1.显示屏无显示。 ┃
┃ │ │2.功能键失效。 ┃
┃ │ │3.专用电池容量低于标称容量的80%。 ┃
┃ │ │4.接口故障。 ┃
┃ │ │5.照片缺色、偏色、色斑、色阶。 ┃
┃ │ │6.存储容量达不到标称值。 ┃
┃ │ │7.重现的死机。 ┃
┃ │ │8.拍不上照片。 ┃
┃ │ │9.机械故障。 ┃
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┃ 14 │鼠标器 │不能正常使用。 ┃
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┃ 15 │键盘 │不能正常使用。 ┃
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┃ 16 │内存条 │不能正常工作。 ┃
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┃ 17 │硬盘驱动器 │不能正常格式化。 ┃
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┃ 18 │光盘驱动器 │不能读符合产品使用说明要求的光盘。 ┃
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┃ 19 │软盘驱动器 │不能正常存取数据。 ┃
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┃ 20 │手写板 │不能正常工作。 ┃
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┃ 21 │电源 │电源输出电压、电流达不到产品使用说明规定的指标要求。 ┃
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┃ 22 │主板 │在产品使用说明规定状态下，不能启动。 ┃
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┃ 23 │CPU │不能正常工作。 ┃
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┃ 24 │其他功能扩展卡 │不能正常工作。 ┃
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┃ 25 │声卡 │ 安装后无声。 ┃
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┃ 26 │显示卡 │1.安装后不能正常显示图象。 ┃
┃ │ │2.图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。 ┃
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┃ 27 │盘控卡 │不能正常工作。 ┃
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┃ 28 │网卡 │网络联接不能正常通讯。 ┃
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┃ 29 │软件产品 │1.硬件系统标准配置情况下不能工作。 ┃
┃ │ │ 2.不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。 ┃
┃ │ │3.不支持产品使用说明明示的软件功能。 ┃
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