家用视听商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：
(1)家用视听商品名称、商标、型号;
(2)家用视听商品出厂序号或批号；
(3)商品产地；
(4)销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
(5)销售者印章；
(6)发货票号码；
(7)销售日期；
(8)安装调试日期；
(9)消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
(10)修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
(11)维修记录。
维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
附件3： 家用视盘机性能故障表
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┃ 序号 │ 名 称 │ 故 障 ┃
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┃ 1 │ 整机 │1. 无图象、无声音、图象滚动、失真、扭曲、 ┃
┃ │ │ 颜色不正、雪花大，无法正常收看。 ┃
┃ │ │2. 声音严重失真、噪声大，无法正常收听。 ┃
┃ │ │ 播放合格盘片和标准盘片死机。 ┃
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┃ 2 │ 机芯 │1. 进出仓不正常。 ┃
┃ │ │2．不读盘。 ┃
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┃ 3 │ 解码板 │1. 播放CD 、VCD、超级VCD、DVD等盘片时，不正常。 ┃
┃ │ │2．不能正常播放明示兼容的盘片。 ┃
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┃ │ 电源 │1. 开机电源次级无输出。 ┃
┃ 4 │ │2. 电源保险丝连续烧断。 ┃
┃ │ │3. 电源变压器烧坏、整流电路烧坏。 ┃
┃ │ │4. 滤波电容烧坏、电源开关烧坏。 ┃
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┃ │ │1. 显示屏全黑。 ┃
┃ 5 │ 显示屏 │2．显示屏显示混乱、字符缺笔画。 ┃
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┃ │ │1. 任一功能键失效。 ┃
┃ 6 │ 面板部分 │2. 任一插口严重接触不良。 ┃
┃ │ │3. 遥控接收部分失效。 ┃
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┃ 7 │ 卡拉OK │1. 话筒音量太小、与伴奏音量不协调。 ┃
┃ │ │2．话筒输入无延时或者混响功能失效。 ┃
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┃ 8 │ 环绕声 │1．无产品使用说明书明示的环绕声效果。 ┃
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┃ 9 │ 安全 │1. 漏电、麻手。 ┃
┃ │ │2．由于过热可能引起明火的焦糊味儿。 ┃
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