（四）抓好招商引资项目效能监测。所有在建和正在筹建的引进社会资金建设平战结合型地下人防工程均为人防效能观测点。对这些项目，各设区市人防办要特事特办、动态管理、跟踪服务。省办将每半年回访一次，协助解决实际问题。
为便于省办掌握各观测点情况，各单位要将省办办公地址、举报电话（0791）8843922，（0791）8843999（传真）和省办主任电子信箱jxrfzrxx@163.com告知各观测点有关人员并以以显眼方式摆列在各人防窗口。
三、严厉整治三类问题，争取在转变机关作风上实现新突破
省办将着重检查和整治各级人防机关、省人防工程质量监督站、省人防工程审图中心、省人防设计科研院和省民防协会是否存在以下三类问题：
（一）涉企“六乱”问题。着重检查以上单位是否对人防工程建设项目、防护设备厂和人防监理公司等存在“乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派、乱评比、乱培训”等问题。
（二）非法弁利问题。着重检查以上单位是否利用工作便利为建设单位暗示或指定项目设计单位、施工单位、监理单位或者防护设备生产厂家，并进而向建设单位、中介服务或者防护设备生产厂家违规收取费用。
（三）服务水平差、服务效率低问题。着重检查以上单位是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“四难”问题，“审批难、审图难、质量把关难”问题，行政“不作为、乱作为、慢作为”问题，“中梗阻”问题、“吃拿卡要报占”等侵犯、损害投资创业者利益的问题。
四、抓好监督检查，争取在创业服务长效机制上实现新突破
（一）进一步加强组织领导。各单位要高度重视，要充分认识到进一步优化创业服务环境是机关效能年活动的延续和发展，是深化机关效能建设的重要举措，更是后金融危机时代以高效优质服务吸引投资、吸引项目，促进江西经济进位赶超的现实需要。我省经济欠发达，要吸引更多的外来投资，关键的就是靠提供优质高效服务、最优创业环境。各单位主要领导要亲自抓，负总责，切实抓好落实，不走过场，力求有新特色、新亮点、新成效。
（二）进一步加强监督检查。驻省人防办纪检组将在全省范围内建立200个左右服务环境监测点，直接受理服务对象对创业服务的投诉。省办将采取日常督查、发展环境监测、受理和办理效能投诉、开展明察暗访等方式，对各地优化创业环境情况进行不定期检查，并将检查情况作为年度任务完成情况考核重要依据，对情况严重的予以一票否决。各单位要加强内部优化创业环境执行情况的监督检查，做到抓落实雷厉风行、抓督查不留空白、抓整改不留死角，对存在问题按照规定进行整改。
（三）进一步完善查处功能。各单位要加大自办件的办理力度，避免大事化小，小事化了，对群众反映强烈等严重损害创业环境的重要投诉件要及时办理、结案、反馈。对反映到省办的问题，省办原则上要求各单位先行处理一次，如处理不善，再次反映到省办，省办将挂牌督办，并将挂牌督办情况在全省人防系统通报，并将通报情况报当地纪检监察部门。
