湖南省质协关于开展先进质量方法推广活动的实施意见
（湘质协发〔2010〕5号）
各市、州质协、行业质协，省质协会员企业及有关单位：
根据国家质检总局《关于在全国质检系统开展“质量提升”活动的指导意见》以及中国质量协会《“先进质量方法推广年”活动方案》等文件精神，今年省质协将在企业大力开展先进质量管理方法应用推广活动。这是贯彻落实党的十七届四中全会精神和中央领导同志关于加强质量工作的批示，深入落实科学发展观、转变发展方式，切实提高工业增长的质量和效益，提高企业质量管理水平的一项重大举措。为认真落实中国质协的工作部署，切实加强先进质量管理方法推广工作，发挥全省质协系统质量推进工作方面的积极作用，省质量协会结合我省经济和社会发展的实际，提出开展先进质量方法推广活动实施意见。请结合实际，抓好落实。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，以湖南省人民政府《关于实施质量兴湘的战略意见》为指导，联合行业协会和有关组织，积极组织和带领会员单位与企业，大力开展先进质量理念和方法的宣传、教育培训和应用，转变发展方式，推进企业实施“以质取胜”战略，切实提高工业增长的质量和效益，不断增强企业质量管理科学性、有效性和质量管理水平，为促进湖南经济社会的全面进步而不懈努力。
二、活动内容
1、积极开展“先进质量方法”的宣传普及工作。实践证明，近几年来在全国和我省企业推广应用卓越绩效模式、精益生产、六西格玛管理、可靠性工程等先进质量管理方法，是从技术、管理和文化方面系统提升企业的综合素质和竞争能力的有效方法和可靠途径。各级质协要充分利用各种宣传工具，大力宣传开展先进质量管理方法的重要性紧迫性，引导企业自觉学习和应用先进质量方法。一是与相关媒体协作，有针对性的进行先进质量管理方法的宣传和普及；二是组织专家深入偏远地区和中小企业宣传先进质量管理方法，举办专题讲座和培训班；三是组织企业主要负责人、质量管理者员工代表到省质量管理奖企业，以及先进质量方法应用成绩显著的企业，参观学习，现场交流，促进企业对先进质量理念、方法的了解和运用，提高对先进质量管理方法应用的针对性、适用性和有效性。
2、大力开展《卓越绩效评价准则》普及培训工作。在开展《卓越绩效评价准则》国家标准普及教育的基础上，根据不同层次、不同职能、不同岗位的需求，指导企业，结合实际，有针对性的开展先进质量管理方法和技术的培训，力争做到缺什么补什么，用什么学什么，注意学以致用，科学有效。一是要注重抓企业领导和骨干的培训，让大家真正认识到质量是企业的生命，不仅要重视质量而且要懂得质量管理方法；二是要调动和发挥注册质量工程师的作用，开展注册质量工程师继续教育，推广应用先进质量方法和工具；三是要根据企业需求，开展卓越绩效模式、精益生产、六西格玛管理、可靠性工程、质量功能等先进方法的培训；四是把企业开展质量管理普及教育和培训情况作为考核创名牌、考评质量管理先进单位的一项重要指标，不断推动质量管理的提升；五是举办各种质量论坛，交流学术成果，实现优势互补，促进学术资源共享，不断在质量管理方面创新成果。
3、探索开展用户满意工程活动。一是引导企业充分认识用户满意工程价值，通过向企业导入市场调查，用户满意测评方法等现代管理工具，树立“全方位用户满意观”；二是扩大“用户满意服务明星”、“用户满意工程”的覆盖面，树立行业标杆；三是通过创建“用户满意活动”和“放心产品、优质服务示范”活动，积极宣传用户满意理念，营造全社会都关注产品质量和服务质量和氛围；四是选择2-3个行业进行企业质量现状调查，逐步摸清我省企业质量管理现状，为政府部门加强质量管理工作提供参考依据。
