21．深入开展行政执法案卷评查工作。建立监督检查记录制度，完善行政执法案卷评查制度。组织开展行政处罚、行政许可、行政复议等行政执法案卷评查，促进行政执法机关规范执法。（责任单位：各县、区政府，市政府各部门；牵头单位：市政府法制办，市监察局）
22．认真开展行政执法争议协调。按照《合肥市行政执法争议协调规定》的要求，及时协调行政执法争议。（责任单位：市政府法制办，各县、区政府）
23．切实加强行政专项监督。对权力大、审批权限集中、与群众利益密切相关的部门，要加强执法监察、廉政监察、效能监察和审计监督，加快推进惩治和预防腐败体系建设。（责任单位：市监察局，市审计局，市政府法制办）
24．完善行政复议层级监督功能。规范行政复议办案程序，继续发挥行政复议层级监督功能，充分发挥行政复议委员会的作用，完善行政复议和解和调解的结案方式，有效化解行政争议。（责任单位：各县、区政府，市政府各部门；牵头单位：市政府法制办）
六、探索新机制，防范和化解社会矛盾
25．完善行政执法举报投诉处理工作机制。及时依法妥善处理举报投诉，依法保障人民群众对行政行为实施监督的权利。（责任单位：各县、区政府，市政府各部门；牵头单位：市监察局，市信访局，市政府法制办）
26．严格落实信访工作领导责任制、责任追究制和包案责任制，继续深入开展领导定期接访和下行联合接访工作，依法妥善处理复杂信访问题，促进社会和谐稳定。（责任单位：各县、区政府，市政府各部门；牵头单位：市信访局）
七、加强学习培训，提高行政机关工作人员依法行政水平
27．完善领导干部学法制度。继续实施政府常务会议学法制度，各县、区政府常务会议全年学法活动不少于4次。组织开展领导干部依法行政专题培训和法制讲座，做到学法计划、内容、时间、人员、效果“五落实”。（责任单位：各县、区政府，市政府办公厅，市政府法制办）
28．认真落实政府机关公务员学法制度。政府机关公务员每年学法时间不得少于40学时。学法培训情况记入本人的《公务员培训证书》，作为评议考核、任职和晋升的重要条件之一。（责任单位：市公务员局，市政府法制办）
29．组织开展行政执法人员业务培训和执法能力测试。加强对本地、本部门行政执法人员的业务培训，并按要求组织行政执法人员参加全市统一开展的执法业务能力测试，测试不合格的不得上岗执法。（责任单位：市政府法制办，市监察局）
