三、切实加强诚信体系建设，不断推进行业作风转变
（七）积极开展诚信实践活动。着力加强以诚信为核心的职业道德建设。加强社会主义荣辱观教育，强化诚实守信理念，推动知荣辱、讲诚信良好道德风尚的形成。以群众反映强烈、社会影响面大的突出问题为重点，在全省住房和城乡建设系统广泛开展诚信实践活动。着重解决房地产市场、城镇房屋拆迁、工程质量等方面存在的问题，推动诚信体系建设的全面加强。倡导企业履行社会责任，鼓励房地产开发企业，尤其是国有大型企业主动承担社会责任，为促进房地产市场健康发展发挥积极作用。充分发挥各行业协会的作用，把诚信体系建设的要求体现到对行业的服务当中。充分发挥诚信信息平台的作用，定期公布企业信誉情况，强化信用监督和失信惩戒机制，逐步实现诚信者受益、失信者受损、违法者受惩，不断提高住房和城乡建设行业的公信度和信誉度。以行政机关、执法部门和服务窗口为重点，着力解决行政、执法、服务中存在的突出问题，坚决纠正各种损害群众利益的行为。
（八）加快住房和城乡建设系统诚信体系建设。进一步完善建筑市场和房地产市场信用档案体系，加大失信惩戒力度，促进市场诚信体系发展。按照住房和城乡建设部的要求，抓好《
建筑市场诚信行为信息管理办法》和《建筑市场各方主体不良行为记录认定标准》的实施工作。要在家装行业深入开展“共铸诚信、规范服务”活动，并逐步拓展到与群众生活密切相关的物业管理等其他窗口行业。
（九）继续推动政务公开和办事公开。继续推进政务公开和办事公开制度的落实，认真贯彻落实《
住房和城乡建设部政府信息公开实施办法》，完善公示制、承诺制、首问责任制等工作制度，及时主动向社会公布部门规章、机构职能、办事程序、业务流程、标准及时限等信息，提高社会各界对住房和城乡建设工作的知情度，自觉接受社会监督。不断改进工作作风，树立住房和城乡建设部门执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的良好形象，培育敬业奉献、诚实守信、文明服务、团结和谐的行业作风。
四、深化精神文明创建，努力提升全行业服务管理水平
（十）扎实推进文明行业创建工作。以规范行业行为、提高服务质量、树立文明新风为目标，大力推动城市供水、城市燃气、园林绿化、物业管理、住房公积金、城市规划管理以及城市供热、勘察设计、园林绿化等窗口行业的文明行业创建工作。依据住房和城乡建设部颁布实施的“城市供水等6个文明行业标准”深入开展文明行业创建工作。广泛开展“讲职业道德、树行业新风”、“争创文明行业示范点”和“争做文明优质服务标兵”活动。继续推进12319服务热线建设，开办群众监督专栏，借助社会力量推动企业兑现承诺、履行责任、规范服务，不断提升行业文明程度。今年，将重点抓好住房公积金行业的创建工作，力争实现全省住房和城乡建设系统有1个以上省级文明行业的目标，各省辖市住房和城乡建设部门要创建1个以上市级文明行业的目标。
