（二）工作作风和纪律方面。主要考核服务态度、服务质量、办事效率情况以及执行机关工作制度和工作纪律情况。有下列情形之一的，每发现一次扣5分：
　　1．对本部门、本单位工作作风方面存在的突出问题，未采取有效措施加以整改，群众意见和反映比较大的；（人事处、纪检组）
　　2．单位内部管理松散，工作人员作风飘浮、办事拖拉、影响正常工作的；（人事处、纪检组、机关总支及各处室）
　　3．工作人员迟到早退、擅离岗位或在工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏的；（人事处、纪检组、机关总支）
　　4．对人民网、政府网等网络公众留言信息办理回复不及时或者未办理回复的；（办公室、相关处室）
　　5．对群众通过信访、投诉中心、市长热线、行风阳光热线、民主评议政风行风投诉反映的问题，经调查属实的，或者对转办投诉件在要求时限内未办结回复和整改纠正不力的。（办公室、相关处室）
　　（三）工作行为方面。主要考核单位内部工作职责是否清晰，工作行为是否规范，服务是否优质高效。有下列情形之一的，每发现一次扣5分：
　　1．部门及其工作人员对管理和服务对象耍特权、态度冷漠生硬、言语举止不文明甚至发生争执的；（人事处、纪检组）
　　2．利用职权吃拿卡要、刁难服务对象经调查核实的；（人事处、纪检组）
　　3．在管理和服务中乱收费、乱摊派、乱罚款被调查核实的；（人事处、纪检组、法监处）
　　4．办公秩序混乱、环境脏乱差，严重影响机关形象的。（办公室及各处室）
　　（四）依法行政方面。主要考核在工作运行中严格执行党的各项方针政策和国家各项法律法规的情况。有下列情形之一的，每发现一次扣5分：
　　1. 在履行工作职责中不严格依法行政或者违法行政造成不良社会影响的；　（法监处）
　　2．因决策不规范、不民主、不公开出现重大决策失误，造成严重经济损失和社会影响的；（办公室、人事处）
　　3．对行政审批、许可、备案等事项未在规定时限内完成的；（法监处、医政处、社管办、妇幼处、政务大厅）
　　4．由于不认真履行职责，致使职责范围内发生重大违纪违法案件或重大责任事故的；（纪检组）
　　5．未依法妥善处理涉及本单位群体上访事件造成严重影响，被国务院及有关部委和省委、省政府通报批评的。（办公室、相关处室）
　　（五）为企业和投资者服务方面。主要考核各类审批服务是否规范、快捷、高效，部门之间配合协调是否有力。有下列情形之一的，每发现一次扣5分：

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