（一）规范拆迁行为，认真处理好信访问题。一是认真贯彻落实国家拆迁法规、政策，严格依法按程序拆迁，维护被拆迁人的合法权益。二是加强房屋拆迁单位及拆迁行为的管理。贯彻落实《
城市房屋拆迁工作规程》，落实各项拆迁管理制度，坚持拆迁人员持证上岗制度，进一步加强拆迁人员法制教育、业务培训，提高从业人员综合素质。三是进一步落实拆迁信访工作责任制，切实减少群众到省赴京上访。建立健全各项信访工作制度。做到三不放过，即问题不查清不放过、不解决不放过、信访人不息访不放过，力争把问题解决在基层。建立信访办理结果反馈制度，对有权处理的信访事项，书面答复信访人，并督促有关部门执行。建立拆迁纠纷矛盾排查调处机制，重大节日和重要会议期间，要做好防止群体性事件发生的处理预案，平时要加强对拆迁形势的全面掌握与分析研究。各地对尚未解决的信访问题，尤其是重信重访案件，逐案分析，重点督查，采取措施，力争早日做到案结事了，息诉罢访，维护社会稳定。2010新发生信访案件结案率达到90%以上。
（二）提高物业管理服务水平。建立健全质价相符的物业管理价格机制，建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。实行市场化的物业管理服务收费机制，推行物业管理收费与服务等级标准相联系的服务收费机制。公开服务内容，建立“以质论价、质价相符、合同约定”的服务收费体系。
（三）加快推进个人住房信息系统建设。以房屋权属登记信息系统为基础，全面推进“房地产市场预警预报系统”建设。加强各地房屋办证窗口建设，借助房地产办事大厅的平台，简化审批程序，明确办事流程，公开办事过程，提供“一条龙”服务，做到办事高效、公开透明、便捷实用，让群众满意，树立执政为民的良好形象。指导省辖市（县）加强信息系统建设工作，2010年有条件的市要实现全市信息系统一体化，其它省辖市2011年底实现信息系统一体化，2012年上半年实现全省个人住房信息系统一体化。
（四）开展为企业服务活动。围绕规范涉企审批行为、规范涉企收费行为、优化房地产企业经营环境、规范房地产市场秩序等方面积极为企业开展服务，切实减轻企业负担，帮助企业解决生产经营中的困难和问题，着力为企业排忧解难。树立服务意识，提高房地产项目审批效率，在资质审批、商品房预售、房屋抵押登记、产权登记等方面为企业开辟绿色通道，推行限时办结制度，推行买卖合同网上签约和存量住房交易资金监管制度，方便企业办事，为企业营造良好的发展环境。
