附件2
深圳市绿色出租小汽车企业量化评价计算方法
一、计算周期、范围
（一）周期：第一年度12月1日至第二年度11月30日。
（二）范围：只限于本公司。
二、基本条件指标
（一）营运车辆数（单位：辆）。考核统一按300辆。
（二）车均停车场面积（单位：平方米/辆）。考核车均停车场面积的最小值。
车均停车场面积＝停车场面积÷300
（三）人均经营地面积（单位：平方米/人）。考核人均经营场地面积的最小值。
人均经营场地面积＝经营场地面积÷管理人员数
（四）管理制度。
企业应当具备以下基本管理制度，且做到有文本、有公示、有落实、有效果，形成的有关记录、总结、计划等材料应当及时存档备案。
1．营运管理制度。
有车辆营运服务标准和驾驶员行为规范，有车辆营运情况和服务质量监督记录。
2．财务统计制度。
定期向司机公布企业收费项目，制作企业财务报表；定期采集原始营运数据并做统计分析，按时上报。
3．安全管理制度。
（1）有专人负责交通法规和安全行车的教育工作。
（2）有交通事故处理程序和交通安全奖励规定。
4．车辆技术管理制度。
有车辆维修、保养、检测记录；实施回场检制度，每车每月不少于2次；有车辆安全技术档案。
5．24小时值班制度。
电话随时畅通、有值班记录；能及时处理和报告重大事件；提供投诉、遗物报失受理等服务，并按照登记、核实、处理、答复的程序办理，15日内办结；节假日值班、协助维护场站营运秩序等安排要报管理部门备案。
6．学习制度。
（1）有专人负责员工学习的计划、组织工作。
（2）每月安全、业务和政治学习不少于2次，有考勤记录，员工出勤率达90%以上；学习有内容和记录。
7．人事制度。
有用人计划、岗位责任和奖惩措施。
8．职工工会、党团组织制度。
有产生办法和运作制度。
9．劳动纠纷处理制度。
（1）有专人负责劳动纠纷处理工作。
（2）有劳动纠纷处理程序。
（五）管理机构。
企业应当根据基本管理制度成立相应的管理机构，确保公司对绿色出租小汽车实施直接经营管理，要求如下：
1．具备营运管理、财务统计、安全管理、行政管理等4个基本管理机构。
2．各机构要挂牌，有固定的办公场所，负责人具备初级以上专业技术职称或中专以上学历。
3．各机构不少于3名管理人员。
（六）企业稳定。
重大群体纠纷事件是指：
1．由企业责任引起，有5人以上集体到市主管部门或市、区信访部门上访的。
