2．聚集5人以上，影响企业正常运作或在公共场所停驶、慢驶、游行示威、阻碍交通、影响公共秩序、扰乱社会治安等。
三、经营机制指标
经营绿色出租小汽车业务须采用直接经营模式，包括：
（一）与驾驶员签订市劳动部门统一制定的劳动用工合同。
（二）与驾驶员签订市交通局统一印制示范文本的员工服务合同。
（三）员工服务合同期限为一年，每年签订一次，并报主管部门备案。
（四）企业应依法为驾驶员缴纳社会保险费，并承担员工服务合同中规定承担的各种税费。
四、经营管理指标
（一）车辆查验到检率（单位：%，分值：5分）。
车辆查验到检率＝车辆查验首检车次数÷应检车次数×100%
（二）车辆查验合格率（单位：%，分值：5分）。
车辆查验合格率＝车辆查验首检合格车次数÷应检车次数×100%
（三）车辆查验优秀率（单位：%，分值：6分）。
车辆查验优秀率＝车辆查验首检优秀车次数÷应检车次数×100%
（四）维修能力（分值：4分）。
维修企业分为一、二类，其中：
（1）一类（汽车大修和总成大修类），可以进行整车大修、总成大修、汽车各级维护及汽车小修。
（2）二类（汽车维护类），可以进行汽车维护和汽车小修。
（五）管理人员大/中专学历比例（单位：%，分值：8分）。
考核管理人员的学历组成。部门经理以上管理人员用大专学历或中、高级技术职称进行考核，管理人员整体用中专学历或初级技术职称进行考核。
部门经理以上管理人员大专比例＝具有大专以上学历或中、高级技术职称的部门经理以上管理人员数÷部门经理以上管理人员总数×100%
管理人员中专比例＝具有中专以上学历或初级技术职称的管理人员数÷管理人员总数×100%
（六）企业内部评价满意度（单位：%，分值：10分）。
考核员工对企业的评价。采取随机调查的方法，每次随机抽取5%。
企业内部评价满意度＝满意评价个次数÷评价总个次数×100%
五、服务质量指标
（一）交通违章率（单位：%，分值：8分）。
交通违章率＝交通违章次数÷300×100%
交通违章次数以市公安交警部门的统计为准。
（二）重大交通责任事故（单位：责任折合，分值：10分）。
考核企业安全行车的情况。
交通责任事故责任划分以市公安交警部门认定书为准，责任折合按：全责：1，主责：0.75，同责：0.5，次责：0.25，无责：0。
（三）营运投诉率（单位：%，分值：8分）。
营运投诉率＝营运投诉次数÷300×100%
营运投诉次数以市运管部门统计为准。
（四）营运违章率（单位：%，分值：10分）。
