第十六条 认真履行社会管理职能，强化政府促进就业职能，完善社会保障体系，高度重视民生问题。加强城乡基层群众性自治组织和社区建设，依法管理和规范社会组织、社会事务，培育并引导各类民间组织健康发展，充分发挥其作用。妥善处理社会矛盾，维护社会公平正义和社会稳定。依法建立健全各类突发公共事件应急管理机制，完善各类应急预案，提高政府预防和应对突发事件的能力。
第十七条 强化公共服务职能，完善公共政策，健全公共服务体系，整合优化公共资源，增强基本公共服务能力，促进基本公共服务均等化。建立健全公共产品和服务的监管与绩效评估制度。提高教育服务水平，增强科技服务能力，完善公共卫生服务体系，丰富群众文化体育生活。
第四章 科学民主决策
第十八条 市政府及各工作部门要健全重大事项决策的规则和程序，完善群众参与、专家咨询和政府决策相结合的决策机制，实行依法决策、科学决策和民主决策。
第十九条 全市经济和社会发展计划、财政预决算草案、城乡发展规划、政府规范性文件、经济调节和改革开放的政策措施，社会管理事务、大型项目、重大支出和关系社会稳定及其他紧急事项等重大决策，由市政府全体会议或市政府常务会议讨论和决定。
第二十条 市政府各工作部门、各县（市、区）提请市政府讨论决定的重大决策事项，必须以全市的基础性、战略性研究或发展规划为依据，深入调查研究，经过专家或研究、咨询、中介机构的论证评估或由法制机构作合法性论证。涉及相关部门的，应充分协商，广泛征求意见，提出建议方案；涉及县（市、区）的，应事先征求意见；涉及重大公共利益和人民群众切身利益的，应向社会公开征求意见，必要时应当举行听证会。
第二十一条 政府在做出重大决策前，根据需要通过多种形式，听取市人大常委会、政协常委会、各民主党派、工商联、社会团体、专家学者、基层群众等方面的意见和建议，报经市委原则同意。
第二十二条 要加强工作的计划性、系统性和预见性。提出年度重点工作目标，公开全市性会议和制发重要规范性文件，形成市政府年度工作安排。
第二十三条 市政府各工作部门必须坚决贯彻落实市政府的重大决策，及时跟踪和反馈执行情况。市政府办公室要加强督促检查，确保政令畅通。
第五章 依法行政
第二十四条 市政府及各工作部门要进一步强化法治观念，按照合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责一致的要求，严格依法行使行政权，不断提高依法行政的能力和水平。
