第六条 执法回访过程中应注意的问题。
（一）在执法回访工作中，回访人员必须认真负责，实事求是，客观、公正，不得弄虚作假，自觉受单位和广大民警的监督。
（二）在回访当事人时要语言文明，礼貌待人，虚心听取意见和建议，认真做好记录，形成资料台帐，以便备查；对单位和民警存在的重大问题不得私自消化处理，不得瞒报或避实就虚。
（三）回访征求意见，必须坚持兼顾案件双方当事人的原则。一般情况下，一案不超过2人，即回访双方当事人各1人；案情复杂，涉及当事人较多的，原则上一案不超过4人。
（四）对重大敏感案件当事人回访要注意方式方法，避免由回访而引起当事人上访。
第七条 执法回访结果的运用。
当事人对公安机关执法满意度评价意见结果分为满意、基本满意、不满意三个评定档次。对当事人在回访时提出的问题和意见建议，要及时通知有关单位纠正整改，并认真做好汇总研判，呈报本级公安机关行政首长，同时报上级警务督察部门备案。
（一）回访中，对发现单位和办案民警存在工作失误和需要改进等方面问题的，在核查清楚的基础上，由警务督察部门填发《公安督察建议书》或《公安督察通知书》通报相关单位。
（二）回访中，对反映单位和民警有违法违纪违规问题的，回访人员应当认真记载，如实将情况汇报本级公安机关主要领导，在核查清楚的基础上，提出处理意见。
（三）各级警务督察部门对回访工作，每季度进行总结，形成分析报告，在本级公安机关内部进行通报。
（四）省厅每季度根据各市公安局、冀中公安局执法回访工作的情况，在全省范围内进行通报。省厅对警务督察总队在执法回访中发现的有关部门、警种以及市、县公安机关工作中存在问题，作为对该单位年度评先评优的重要参考依据。
第八条 对执法回访中发现的问题，有关单位和民警不按规定时间和要求纠正整改的，予以通报批评，并取消单位和主要领导的当年评优评先资格；对发现民警在办理的案件中存在有重大问题或重大失误的，可以有针对性的对该案件进行反复回访，实行同步监督、检查和考核；对存在的问题，通过《公安督察通知书》限期整改；对问题严重的，移交纪检监察部门立案调查。
