三、抓好公共企事业单位办事公开
（十一）公布办事公开指南和目录。按照《关于进一步推进公共企事业单位办事公开的意见》（粤府〔2009〕4号）的要求，指导、督促公共企事业单位全面清理服务事项，编制并公布办事公开指南和目录，方便群众办事。要进一步拓展公共企事业单位办事公开领域，抓好办事公开载体建设，创新办事公开举措和服务理念，切实提高服务质量和效率。此项工作由市府办负责，市人事局、市监察局和各行业主管部门配合。
四、进一步深化镇（街）政务公开
（十二）镇（街）是党和政府的基层政权组织，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，在落实惠民政策措施，方便群众办事、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面具有重要地位和作用。要抓好镇（街）政务公开工作，全面清理本镇（街）社会管理和公共服务事项，优化工作流程；加速办事窗口建设，方便群众办事；加强整理各级党委和政府印发的惠民政策信息，收集企业招工用工信息编制办事指南；建立群众来信、来函、来电、来访的受理、回复制度，及时了解社情民意，及时为群众排忧解难，充分发挥镇（街）在化解社会矛盾、维护社会稳定等方面的作用；加快电子政务建设，因地制宜发展电子信息平台，及时发布政府信息，方便群众获得与自己工作、生活密切相关的政府信息。此项工作由市府办负责，市监察局配合。
五、拓宽公开载体，深化公开形式
（十三）加强政务信息新闻发布工作。充分利用政府新闻办公室新闻发布平台，及时发布社会广泛关注的政务信息，保障人民群众的知情权。此项工作由市新闻办负责。
（十四）扩大发行《茂名市人民政府公报》。深入基层进行调研，了解公报发行、使用情况。根据实际需要扩大赠阅范围，重点向基层、向行政相对人倾斜，扩大发行面，提高利用率。此项工作由市府办负责，市法制局配合。
（十五）开展政府门户网站绩效评估。要进一步完善政府网站评估指标体系，从功能定位、内容质量、展示形式、运行管理等方面规划、指导政府公众网站建设，促进资源共享和条块联动，提升整体服务水平。要整合各县（市、区）、市直各部门和中央、省驻茂各单位的政府信息资源，将未使用“﹡﹡﹡.maoming.gov.cn”域名的单位统一纳入到市政府门户网站，实现全市政府信息资源的统一管理、共享和有效应用。设立“政府信息公开意见箱”，听取人民群众对政府信息公开的意见和建议，受理相关举报、投诉，保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权。实现图文转播“民声热线”，不断增强栏目的互动性，推动政府与群众的沟通，更好地接受群众监督。此项工作由市信息管理办公室负责，市府办配合。
（十六）规范投资服务管理中心建设。学习各兄弟市的先进经验和做法，深入各地各部门调研，结合事业单位分类改革，逐步提高投资服务管理中心的社会服务功能，加快推进行政服务中心建设，并把行政服务中心作为全市政务公开的重要载体，促进我市招商引资工作良性发展，提高机关办事效率，建设廉洁政府。此项工作由市投资服务管理中心负责，市府办配合。
