（3）规范性文件、政府工作报告、发展规划、财政预决算报告、政府信息公开目录、政府信息公开指南、政府信息公开年度报告、应急预案等政府公开信息（通过《广西壮族自治区政府信息共享平台》提供）。
各单位录入政府公开信息时须明确标识此文可供在国际互联网上公开。
2．各级各部门要认真接听政务服务热线电话及受理政府信息公开业务服务。
各级各部门要专门设置本部门政府信息公开热线电话，负责本部门信息公开查询和政务服务热线转接之后的政府信息公开服务。原则上，在市政务服务中心设置服务窗口的部门，可确定服务窗口电话为政府信息公开热线电话；未在市政务服务中心设置服务窗口的部门，则另行确定本部门政府信息公开热线电话，并报市政务服务中心管理办公室。
3．广西电信“114”、广西移动“12580”信息服务平台是政务服务热线的第一接听及受理部门，要依据政府提供的相关信息向社会公众提供服务，或按有关要求将群众来电转接到有关单位的服务电话。
（三）实现方式。
市政务服务热线信息服务平台主要由市人民政府提供相关信息，通过信息化技术手段，授权有关通信运营商利用其信息服务平台，以电话服务为主要服务方式，配合手机短信、电子邮件和政府网站等辅助方式，直接向群众和企业提供信息查询、电话转接和投诉受理等服务。群众或企业人员只要拨打电信公司“114”或移动公司“12580”号码，即可查询全市各级人民政府各部门政务服务内容、办理结果，以及相关政府信息公开内容。
三、保障措施
（一）加强组织领导。
1．市政务服务热线运行推进工作领导小组及其办公室负责组织实施。
2．各级各部门要高度重视并做好市政务服务热线建设及日常运行工作。要成立专门工作机构，充实人员，明确职责，保障经费。要结合工作实际， 主动收集与业务相关的常见问题及规范解答，按照有关要求，及时将公开的政府信息及规范解答录入到相关信息系统，并及时更新、完善。
（二）加强技术保障。
市政府办公室牵头负责政务服务热线电话建设所涉及到的信息系统建设、软件研究开发等工作，市经济研究中心等相关部门要配合做好市政务服务热线电话开通后的运行维护、信息录入等保障工作。
（三）加大宣传力度。
市政务服务中心管理办公室要积极协调电信公司、移动公司及有关新闻媒体做好市政务服务热线的宣传推广工作，扩大社会影响力，提高政务服务热线的效用。各级各部门也要加大政务服务热线宣传力度，在办公场所显要位置主动张贴相关宣传材料，并定期更新。
（四）加强保密审查。
